Qualité des prestations et formations dispensées

Nous sommes engagés dans un processus qualité qui couvre l’ensemble nos formations (processus Qualiopi)


- Nous assurons une veille réglementaire et technique


- Nous effectuons une revue régulière de nos supports et process.


- Lors de notre intervention chez vous nous travaillons avec vous sur l’expression de votre besoin et de l’adaptation au plus juste de notre offre à ce cahier des charges


- Nous effectuons régulièrement des enquêtes de satisfaction dont les résultats nous servent à alimenter un plan d’amélioration continue



- Nous nous assurons de la bonne acquisition des concepts nécessaires par vos collaborateurs et travaillons à réadapter au fil de l’eau nos prestations au fur et à mesure des difficultés qui pourraient se faire sentir, et ce de façon à vous assurer la plus grande indépendance à nos services possible.


En savoir plus

Gestion des machines virtuelles

Dans le cadre de la maintenance des machines qui nous sont confiées :


- Nous réalisons une sauvegarde quotidienne de vos machines selon une architecture 3/3 :


Sauvegardes des données sur 3 sites différents afin de disposer d’une redondance de l’information en cas de panne pour permettre d’assurer la restauration des données en cas de panne


- Nous effectuons un contrôle exhaustif de toutes les sauvegardes hebdomadairement


En savoir plus

Gestion des réclamations

C’est dans cet état d’esprit que nous mettons à votre disposition ce formulaire afin que vous puissiez nous faire parvenir vos demandes et remarques